Снятие с продаж "1С:Предприятие 8. Полиграфия" и изменение порядка сервисного обслуживания

Информационным письмом №24280 от 21.03.2018 г. пользователи и партнеры были оповещены об исключении поставок продукта "1С:Предприятие 8. Полиграфия" (артикул 4601546032003) из прайс-листа фирмы "1С" и ее постоянных партнеров.

Настоящим письмом фирма "1С" совместно с компанией "Армекс" извещает пользователей и партнеров о следующих планируемых изменениях:

• с 30.04.2019 снимается с продажи продукт "1С:Предприятие 8. Полиграфия" (далее 1С:Полиграфия) в связи с неполным соответствием современным требованиям (не использует новые возможности платформы 1С:Предприятие 8.3 и не поддерживает многие новые сервисы фирмы "1С").
• с 01.05.2019 изменяется порядок сервисного обслуживания. Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию "Полиграфия" будет осуществляться до 30.04.2022 года по договору Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС) с активным сервисом 1С:ИТС Отраслевой 2-й Категории (в настоящее время и по 30.04.2019 сопровождается по сервису 1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории).

Реализация продуктов, содержащих конфигурацию "Полиграфия", после 30.04.2019 будет возможна только для пользователей, которые ранее уже приобрели "1С:Полиграфия", но текущий вариант его использования, в соответствии с лицензионной политикой фирмы "1С", требует приобретения дополнительных основных поставок и клиентских лицензий. Такие поставки будут согласовываться в индивидуальном порядке по запросу на ckerp@1c.ru.

Пользователям, которые планируют приобрести "1С:Полиграфия" рекомендуется принять решение в пользу более современных и функциональных решений:

• 1C:ERP Управление предприятием 2 вместе с модулем 1С:Полиграфия 2. Модуль для 1C:ERP;
• 1С:УНФ 8. Полиграфия 2.

ПОРЯДОК ПРОДАЖИ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ

Распространение и внедрение программных продуктов, содержащих конфигурацию "УНФ 8. Полиграфия 2" ведется только партнерами-франчайзи фирмы "1С".  Обязательных требований по наличию сертифицированных специалистов нет.

Распространение программного продукта "1С:Полиграфия 2. Модуль для 1С:ERP" осуществляется только через партнеров, участвующих в проекте "1С:Центр компетенции по ERP-решениям", список партнеров см. по адресу www.1c.ru/ckerp.

Статус "1С:Центр ERP" означает наличие у партнера компетенций по универсальному функционалу ERP-решений фирмы "1С" для управления предприятием и опыта успешных внедрений таких решений, а отраслевые статусы соответствуют опыту выполнения проектов внедрения ERP-систем в соответствующих отраслях и знаниям специфических возможностей решений для данных отраслей.

Преимущества работы с партнерами, имеющими статус "1С:Центр ERP":

• предоставление клиентам полного и качественного набора необходимых услуг, включая консалтинг по управлению предприятием, базирующийся на опыте решения партнерами аналогичных задач на других предприятиях и высокой компетенции партнера;
• осуществление качественных внедрений ERP-систем в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001.

• наличие в штате сертифицированных специалистов и консультантов по всем подсистемам программного продукта, сертифицированных руководителей проектов, экспертов по технологическим вопросам;

При выборе партнера рекомендуется обращать внимание на количество сертифицированных специалистов, количество и параметры успешных внедрений на предприятиях схожих видов деятельности, наличие сертификата соответствия системы менеджмента качества требованиям стандарта ISO 9001.

Подробные данные о компетенциях партнера представлены на сайте фирмы "1С" в рейтинге "1С:Центры компетенции по ERP-решениям", который предоставляет клиентам удобный интерфейс для подбора партнеров по внедрению решений уровня ERP с учетом реального опыта партнеров по успешным внедрениям в разрезе отраслей и регионов: www.1c.ru/ckerp.

Организациям, заинтересованным во внедрении прикладного решения "1С:Полиграфия 2. Модуль для 1С:ERP", предлагаем обращаться к таким партнерам фирмы "1С". Если вы затрудняетесь самостоятельно выбрать партнера для выполнения внедрения, можете обратиться непосредственно в фирму "1С" по адресу solutions@1c.ru за рекомендациями по выбору компетентного партнера с учетом местонахождения предприятия и стоящих перед предприятием задач.

Для приобретения указанных программных продуктов необходимо заполнить, подписать и подать заявку партнеру фирмы "1С", участвующему в проекте "1С:Центр компетенции по ERP-решениям". Единая форма заявки на поставку: шаблон 1C_ERP_Z.XLS, образец заполнения 1C_ERP_Z_EX.XLS.

На основании заявки пользователя партнер подаст в фирму "1С" электронную заявку, которая будет рассмотрена в течение двух рабочих дней. В сложных случаях рассмотрение заявки может длиться дольше. По результатам рассмотрения партнеру сообщат решение о согласовании заявки и возможности приобретения продукта или мотивированный отказ.

Для холдинговых структур, автоматизирующих несколько юридических лиц и удаленные офисы в распределенных информационных базах, возможно осуществление нескольких отгрузок основных поставок конфигурации "1С:Полиграфия 2. Модуль для 1С:ERP" по специальной цене по согласованию партнера с фирмой "1С". В таких случаях рекомендуется обратиться по адресу электронной почты: solutions@1c.ru.

АПГРЕЙДЫ

В связи с обозначенными планами, просим пользователей "1С:Полиграфия" заблаговременно запланировать переход на рекомендованный фирмой "1С" программный продукт 1С:ERP Управление предприятием 2. Апгрейд на продукт, включающий конфигурацию "ERP Управление предприятием 2", выполняется через партнеров, участвующих в проекте "1С:Центр компетенции по ERP-решениям". Список партнеров см. по адресу http://www.1c.ru/rus/partners/ckerp.jsp.

Стоимость апгрейда вычисляется по формуле: суммарная стоимость приобретаемых программных продуктов минус стоимость сдаваемого на апгрейд продукта плюс 150 руб., но не менее половины стоимости приобретаемого набора продуктов.

Порядок и условия возврата комплектующих при апгрейде подробно приведены в информационном письме №24280 от 21.03.2018 г.

Апгрейд  продукта  4601546086877 "1С:Предприятие 8. Полиграфия для 10 пользователей + клиент-сервер" на 4601546109118 "1С:Предприятие 8. ERP Управление предприятием 2" осуществляется по общим правилам, при этом сдаются все комплектующие бандла.

При апгрейде "1С:Полиграфия" на "1С:ERP Управление предприятием 2", либо любые другие ERP-решения, кроме "1С:Корпорации", предусмотрен обычный для апгрейдов продуктов "1С" срок поддержки для сданных в апгрейд продуктов: до конца текущего года с возможностью сдачи годовой отчетности. Если нужен больший срок поддержки "1С:Полиграфия" на период внедрения "1С:Предприятие 8. ERP Управление предприятием 2", то рекомендуется осуществить приобретение "1С:Предприятие 8. ERP Управление предприятием 2" без апгрейда с "1С:Полиграфия".

Также предусмотрен апгрейд клиентских лицензий "1С:Полиграфия":

• 4601546032027 1С:Полиграфия. Клиентская лицензия на 1 рабочее место
• 4601546032034 1С:Полиграфия. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест
• 4601546032041 1С:Полиграфия. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест
• 4601546068040 1С:Полиграфия. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест
• 4601546068057 1С:Полиграфия. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест
• 4601546068064 1С:Полиграфия. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест

на соответствующее или большее количество клиентских лицензий "1С:Полиграфия 2":

• 4601546133267 1С:Полиграфия 2. Клиентская лицензия на 1 рабочее место
• 4601546133274 1С:Полиграфия 2. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест
• 4601546133281 1С:Полиграфия 2. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест
• 4601546133298 1С:Полиграфия 2. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест
• 4601546133304 1С:Полиграфия 2. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест
• 4601546133311 1С:Полиграфия 2. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест
  2900001865142 1С:Полиграфия 2. Клиентская лицензия на 1 рабочее место. Электронная поставка
• 2900001865159 1С:Полиграфия 2. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест. Электронная поставка
• 2900001865166 1С:Полиграфия 2. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест. Электронная поставка
• 2900001865173 1С:Полиграфия 2. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест. Электронная поставка
• 2900001865180 1С:Полиграфия 2. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест. Электронная поставка
• 2900001865197 1С:Полиграфия 2. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест. Электронная поставка            

Апгрейда с "1С:Полиграфия" на "1С:УНФ 8. Полиграфия 2" не предусмотрено и не предполагается, поскольку "1С:УНФ 8. Полиграфия 2" не является комплексным решением ERP–класса.

В случае увеличения количества рабочих мест после проведения апгрейда, клиентские лицензии на платформу "1С:Предприятия 8" необходимо будет приобрести дополнительно.  Клиентские лицензии на платформу "1С:Предприятия 8" не принимаются в расчет апгрейда по приведенной выше схеме. Обмен (апгрейд) клиентских лицензий системы "1С:Предприятие 8" осуществляется по общим правилам, установленным в информационных письмах №4151 от 28.06.2005 и №17659 от 25.12.2013.

Пример расчета стоимости лицензий с учетом апгрейда.

Сдаются продукты:

4601546032003 1С:Предприятие 8. Полиграфия, рекомендованная цена – 223 000 руб.

4601546068040 1С:Полиграфия. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест, рекомендованная цена – 78 000 руб. 

Приобретаются продукты:

4601546109118 1С:Предприятие 8. ERP Управление предприятием 2, рекомендованная цена – 360 000 руб.

2900001865173 1С:Полиграфия 2. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест, рекомендованная цена – 117 000 руб. 

Стоимость апгрейда:

• основных поставок составит 360 000 руб. – 223 000 руб. = 180 000 руб.*
• клиентских лицензий составит 117 000 руб. – 78 000 руб. = 58 500 руб.*

*так как стоимость сдаваемых продуктов более половины стоимости приобретаемых продуктов.

Приобретается продукт:

2900001865135 1С:Полиграфия 2. Модуль для 1C:ERP, рекомендованная цена – 96 000 руб.

Общая стоимость лицензий с учетом апгрейда составит: 
180 000 руб. + 58 500 руб. + 96 000 руб. = 334 500 руб.

Экономия в стоимости приобретения лицензий с учетом апгрейда составит: 
(360 000 руб. + 117 000 руб. + 96 000 руб.) – (180 000 руб. + 58 500 руб. + 96 000 руб.) = 238 500 руб.

ПЕРЕНОС ДАННЫХ ИЗ РЕДАКЦИИ 1.3 КОНФИГУРАЦИИ "ПОЛИГРАФИЯ"

Пользователи программных продуктов, включающих конфигурацию "Полиграфия" редакции 1.3, могут перенести в новую информационную базу решений "1C:ERP Управление предприятием 2" вместе с модулем "1С:Полиграфия 2. Модуль для 1C:ERP" или "1С:УНФ 8.Полиграфия 2" нормативно-справочную информацию и начальные остатки. Инструкцию по переносу данных, правила переноса можно получить в электронном виде по запросу на адрес: hotline@armex.ru.

СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию "Полиграфия" и поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" осуществляется до 30.04.2022 года по договору Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС) с активным сервисом 1С:ИТС Отраслевой:

• 1-й Категории, в настоящее время и до 30.04.2019 г. (стоимость годового сопровождения при приобретении до 31.01.2019 г. – 12 000 руб., с 01.02.2019 г.  – 13 700 руб.);

• 2-й Категории с 01.05.2019 г. (стоимость годового сопровождения – 27 400 руб.).

Стоимость сервиса 1С:ИТС Отраслевой всех Категорий на различные периоды указана в информационном письме для пользователей и партнеров №25314 от 12.12.2018 г. и в Основном прайс-листе фирмы "1С".

Переходный период. Если у пользователя данной конфигурации есть действующий сервис 1С:ИТС Отраслевой 1-й категории, срок действия которого начинается ранее 01.05.2019 г., то он сможет пользоваться сервисом 1С:ИТС Отраслевой до окончания текущего срока действия сервиса (1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории) без дополнительной платы и активации, система учета автоматически предоставит пользователю доступ к сопровождению. С 01.05.2019 г., при пролонгации (или заключении нового) договора сопровождения, необходима активация сервиса 1С:ИТС Отраслевой 2-й Категории.

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – официальная поддержка, которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие" на регулярной и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы "1С".

Подробную информацию обо всех Сервисах "1С" см. на Портале 1С:ИТС по адресу https://portal.1c.ru/.

Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС и о сервисе 1С:ИТС Отраслевой можно прочитать на страницах www.its.1c.ru/about и https://portal.1c.ru/app/branch.

В комплект основной поставки "1С:Предприятие 8. Полиграфия" включаются купоны на льготное сопровождение по договору 1С:ИТС и сервису 1С:ИТС Отраслевой. Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставки "1С:Предприятие 8. Полиграфия". То есть, после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения по договору 1С:ИТС и сервису 1С:ИТС Отраслевой, пользователь имеет право пользоваться официальной поддержкой без дополнительной оплаты на срок льготного периода.

Номер телефона линии консультаций фирмы "1С" +7(495) 956–11–81, адрес электронной почты v8@1c.ru.

В части, относящейся к работе с конфигурацией "Полиграфия", консультации оказывает партнер-разработчик компания "Армекс" с 10:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):

• название сервиса в системе 1С-Коннект: ЛК 1С:Полиграфия;
• телефон линии консультаций: +7 (495) 585-0659;
• адрес электронной почты: hotline@armex.ru;
• система электронной коммуникации "Skype": hotline_armex.

Пользователи программного продукта "1С:Предприятие 8. Полиграфия", активировавшие сервис 1С:ИТС Отраслевой обслуживаются партнером-разработчиком в соответствии с регламентами, базирующимися на принципах системы менеджмента качества. Контроль качества обслуживания осуществляется фирмой "1С", при необходимости можно обратиться к ответственному менеджеру фирмы "1С" по адресу электронной почты: itsotr@1c.ru.

Пользователи получают обновления по платформе "1С:Предприятие", конфигурациям "Управление производственным предприятием" и "Полиграфия",  через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/.

По окончании льготного периода сопровождение по платформе "1С:Предприятие", конфигурациям "Управление производственным предприятием" и "Полиграфия" осуществляется на платной основе. Для его получения необходимо на платной основе оформить договор 1С:ИТС и соответствующий сервис 1С:ИТС Отраслевой.

Для оформления договора 1С:ИТС и сервиса 1С:ИТС Отраслевой обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице http://its.1c.ru/zakaz.

Просим партнеров довести данную информацию до пользователей программных продуктов, содержащих конфигурацию "Полиграфия".