1C:Управление ритуальными услугами – изменение порядка сервисного обслуживания

Фирма "1С" в 2015 году совместно с компанией "ИЦ Элит-профит" выпустила программный продукт "1С:Предприятие 8. Управление ритуальными услугами" (информационное письмо №20109 от 25.06.2015).

Разработчик "Элит-профит" предложил передать решение "1С:Управление ритуальными услугами" для дальнейшего развития и сопровождения партнеру "Умные решения", отраслевая конкурсная комиссия фирмы "1С" согласовала это предложение.

Принято решение передать Центру разработки "Умные решения" (г. Москва) с 27.01.2023 конфигурацию "Управление ритуальными услугами" для дальнейшего развития и сопровождения.

СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Сервисное обслуживание пользователей программных продуктов, содержащих конфигурацию "Управление ритуальными услугами" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС или 1С:КП).

Информационно-технологическое сопровождение – официальная поддержка, которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие" на регулярной и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы "1С".

Сервисы 1С:ИТС дают пользователям возможность:

использовать самый полный информационный ресурс для людей, которые работают с программами "1С" – справочники, методики, руководства, консультации по программам и законодательству.
получать персональные письменные консультации от экспертов, аудиторов и методистов "1С" по вопросам бухгалтерского налогового и кадрового учета.
обращаться за консультациями на линию консультаций "1С" и обслуживающего партнера, встречаться с методистами "1С" на семинарах – в очной форме и в формате видео-лекций.
работать с популярными программами 1С через Интернет и организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам "1С", установленным на компьютере пользователя.
подготавливать и сдавать регламентированную отчетность через Интернет, обмениваться электронными счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами, осуществлять автоматическую сверку счетов-фактур с контрагентами непосредственно из программ "1С".
осуществлять быструю проверку информации о контрагентах, автоматически заполнять реквизиты контрагентов в различных документах.
получить квалифицированный сертификат электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами непосредственно в программе 1С.
использовать резервное копирование информационных баз в облачное хранилище данных "1С", с возможностью быстрого восстановления информации в случае повреждения данных.
воспользоваться готовыми сайтами для всех типов бизнеса: для специалистов, компаний, а также лендингами и интернет-магазинами.
и многое другое.

Подробную информацию о 1С:ИТС и всех Сервисах "1С" можно прочитать на страницах https://its.1c.ru/about и https://portal.1c.ru/.

Пользователи получают обновления по платформе "1С:Предприятие" и конфигурациям "Управление ритуальными услугами" и "Управление нашей фирмой", через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/.

Консультации пользователям оказываются по электронной почте и через систему 1С-Коннект, предусмотрен прием обращений по телефону. В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией "Управление ритуальными услугами", консультации оказывает партнер-разработчик компания "Умные решения" с 10:00 до 17:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):

название сервиса в системе 1С-Коннект – "ЛК 1С:Управление ритуальными услугами";
телефон линии консультаций +7 (495)514-19-90;
адрес электронной почты: sol@umsol.ru.

Для оформления договора 1С:ИТС/1С:КП обращайтесь к обслуживающему вас партнеру фирмы "1С" или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице https://its.1c.ru/zakaz.