Продукт "Айлант. Техническая поддержка пользователей ФГИС. Модуль для "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП" фирмы ВЦ "Айлант" . Совместимо!

Сертификат "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие" получил программный продукт "Айлант. Техническая поддержка пользователей ФГИС. Модуль для "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП", разработанный и тиражируемый фирмой ООО ВЦ "Айлант" и представленный на сертификацию как дополнение к типовой конфигурации "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП", ред. 1.2, разработанное в среде "1С:Предприятия 8.3" в режиме управляемого приложения.

"Айлант. Техническая поддержка пользователей ФГИС. Модуль для "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП"

Продукт "Айлант. Техническая поддержка пользователей ФГИС. Модуль для "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП" позволяет эффективно и с минимальными затратами управлять службой технической поддержки федеральных государственных информационных систем, организовать работу с обращениями пользователей.

"Айлант. Техническая поддержка пользователей ФГИС. Модуль для "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП" поставляется в комплекте с Web-порталом, разработанном на платформе "1С-Битрикс: Управление сайтом".

Особенности и возможности программы:

• Организация одновременной работы более тысячи пользователей и распределение нагрузки работы с обращениями.
• Осуществление обмена обращениями между "Айлант. Техническая поддержка пользователей ФГИС. Модуль для "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП" и федеральными государственными информационными системами.
• Осуществление обмена строго определенным списком бизнес-услуг для каждой федеральной государственной информационной системы.
• Организация первой линии поддержки пользователей федеральных государственных информационных систем.
• Организации взаимодействия со второй линией технической поддержки пользователей федеральных государственных информационных систем.

Для работы "Айлант. Техническая поддержка пользователей ФГИС. Модуль для "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП" необходимо наличие установленной конфигурации "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП", ред. 1.2 (с версии 1.2.1.4) на платформе "1С:Предприятие 8.3" (версии не ниже 8.3.12).

Продукт имеет фрагменты, не подлежащие изменению пользователем. Отдельное использование продукта и дополнительных лицензий к нему, без интеграции с решениями, содержащими конфигурацию "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП", не предусмотрено.

Дополнительную информацию по продукту можно получить в компании "Айлант" по e-mail: mail@ailant.org, по тел: (8442) 26-25-25.

Срок действия данного сертификата – до 27.02.2022 года.