С нами управление бизнесом эффективнее

25 февраля 2020

1С:Предприятие 8. Ресторан. Фронт-офис – выпуск нового продукта и поставки для обучения в средних и высших учебных заведениях

Коротко:

В этом информационном письме:

  • Выпуск нового решения "1С:Ресторан. Фронт-офис" в коробочных и электронных поставках;
  • Выпуск электронной поставки для обучения в средних и высших учебных заведениях;
  • Снятие с продаж решения "1С:Ресторан" и условия комфортного перехода на современное решение.

Подробно:

Фирма "1С" совместно с Центром разработки "1С-Рарус" извещает пользователей и партнеров о выпуске нового отраслевого решения на базе технологической платформы "1С:Предприятие 8.3 – "1С:Предприятие 8. Ресторан. Фронт-офис" (далее "1С:Ресторан. Фронт-офис"), предназначенного для автоматизации предприятий общественного питания, работающих по классической схеме обслуживания гостей с официантом (оформление предварительного заказа на столик).

С помощью решения могут быть автоматизированы независимые и сетевые предприятия любых форматов и концепций – рестораны, кафе, бары, столовые, подразделения питания гостинично-ресторанных комплексов, развлекательных центров и другие предприятия питания.

Конфигурация "Ресторан. Фронт-офис" разработана на основе типовой конфигурации "Розница", редакции 2.3 системы программ "1С:Предприятие 8" с сохранением всех основных возможностей и механизмов типового решения.

При разработке решения "1С:Ресторан. Фронт-офис" учтены результаты внедрения и эксплуатации решений для автоматизации предприятий общественного питания в более чем 1600 организациях отрасли, среди которых столовая ООО "Нестле Россия"рестораны и кафе ООО "ТЛТ-ПИВО"столовые "Новосибирского государственного университета"гостинично-развлекательный комплекс "Бригантина" и многие другие,  а также результаты пилотных внедрений: винный бар "Филипп" (г.Калининград), кафе "Ягодка" (г. Орел), ресторан "Сказка" (г. Алушта).

ПРОГРАММНЫЕ ПРОДУКТЫ "1С:ПРЕДПРИЯТИЕ 8. РЕСТОРАН. ФРОНТ-ОФИС"

С 26.02.2020 в продажу поступают следующие программные продукты:

Код

Наименование

Рекоменд. розничная цена, руб. (без НДС)

Дилер

Постоянный партнер

4601546142719

1С:Предприятие 8. Ресторан. Фронт-офис

24 600

12 300

11 070

2900002133974

1С:Предприятие 8. Ресторан. Фронт-офис. Электронная поставка

24 600

12 300

11 070

2900002133981

1С:Ресторан. Фронт-офис. Электронная поставка для обучения в высших и средних учебных заведениях на 20 рабочих мест

-

4 500

4 000

2900002134018

1С:Фастфуд и Ресторан. Фронт-офис. NFR

-

-

4 000

2900002134025

1С:Фастфуд и Ресторан. Фронт-офис. NFR. Электронная поставка

-

-

4 000

2900002145144

1С:Ресторан. Фронт-офис. Специальная электронная поставка для пользователей 1С:Ресторан

6 150

3 075

2 770

2900002145151

1С:Фастфуд. Фронт-офис. Специальная электронная поставка для пользователей 1С:Ресторан

4 050

2 025

1 820

Пользователи программных продуктов "1С:Ресторан. Фронт-офис" с программной защитой, которым необходимо использовать в работе аппаратную защиту (USB ключ), могут приобрести "1С:СЛК. Аппаратный носитель лицензий (USB)" (артикул 2900001759496). Подробнее с возможностями "1С:СЛК. Аппаратный носитель лицензий (USB)" можно ознакомиться на сайте отраслевых и специализированных решений 1С.

Полный список программных продуктов с ценами приведен в Приложении 1.

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ПРОДУКТА

  • Самостоятельная работа без бэк-офиса – оперативное формирование меню и назначение цен непосредственно из программы. Два вида пользовательского интерфейса: обычный для ведения учета, и специализированный – для работы на сенсорном экране POS-терминала.
  • Схемы обслуживания посетителей: классическая с официантом; фастфуд, чек за чеком; смешанная – например, в каждом зале ресторана может быть установлена своя схема обслуживания посетителей.
  • Рабочее место Метрдотеля помогает координировать работу официантов, управлять планом заведения и рассадкой, бронировать столики, вносить различную информацию о резерве.
  • Рабочее место Официанта. Многозальный план заведения. Можно вносить не только общий заказ гостей и комментарии по приготовлению/подаче блюд, но и закреплять заказ за посадочными местами стола для раздельной оплаты счета гостями. Поддерживается вариант с объединением/разделением заказов между столами.
  • Мобильное приложение для официанта. Официант принимает заказ, не отходя от гостя, и сразу отправляет его на кухню для приготовления, тем самым ускоряя работу заведения. Всегда актуальное меню и отображение стоп-листа поможет вовремя предложить гостю альтернативу, а уведомление о готовности блюда позволит максимально оперативно обслужить гостя.
  • Рабочее место повара с возможностью управления приготовлением как заказа в целом, так и каждой позицией заказа отдельно. Также поддерживается классическая схема печати заказов на сервис-принтерах кухни по местам приготовления блюд.
  • Блок доставки. Администратор принимает телефонный или интернет-заказ, вводит все необходимые данные о клиенте, способе оплаты, адресе и времени доставки, отправляет заказ на приготовление. Затем заказ отправляется на сборку и доставку.
  • Нескольких вариантов меню в зависимости от даты, времени, дня недели. Разные цены на блюда для каждого вида меню. Модификаторы, бизнес-ланчи и комплексные блюда.
  • Складской и производственный учет:
    • упрощенный режим, без бэк-офиса: использование типового механизма "Сборка товаров в наборы" базовой конфигурации "1С:Розница" (составление "набора" для каждого блюда – комплектация блюда ингредиентами, списание ингредиентов и оприходование блюда, отражение остатков в складском учете). Бэк-офис (линейка решений 1С:Общепит) можно подключить в процессе эксплуатации с сохранением накопленных учетных данных.
    • ­расширенный учет, подключение в качестве бэк-офиса линейки решений 1С:Общепит: комплексная автоматизация, технологические и калькуляционные карты, отраслевые печатные формы серии "ОП", расчет себестоимости выпуска с учетом отраслевой специфики (потери при обработке, аналоги, сезонные коэффициенты перерасхода сырья, вложенные полуфабрикаты, учет недовложений),  учет химико-энергетических показателей (ХЭХ) кулинарной продукции, синхронное отражение первичных документов в бухгалтерском и налоговом учете.
  • Широкий спектр подключаемого торгового оборудования – ККТ-онлайн (54-ФЗ), принтеры чеков, дисплеи покупателя, сканеры ШК, считыватели карт и т.д.
  • Обмен данными:
    • EГАИС: формирование "Актов вскрытия тары алкоголя" со считыванием Акцизной марки.
    • Депозитно-дисконтные и бонусные сервера для реализации собственных программ лояльности, поддержки схемы расчетов "карта на входе" и организации корпоративного и дотационного питания сотрудников.

Расширенное описание функциональных возможностей программного продукта приведено в Приложении 2. С дополнительной информацией можно ознакомиться на сайте фирмы "1С" https://solutions.1c.ru/catalog/restaurant/features.

Решение "1С:Ресторан. Фронт-офис" прошло сертификацию "1С:Совместимо", информационное письмо №26666 от 26.12.2019.

КОМПЛЕКТ ПОСТАВКИ ПРОДУКТА

Продукт "1С:Предприятие 8. Ресторан. Фронт-офис" (артикул 4601546142719) включает в себя:

  • Дистрибутивы:
    • платформы "1С:Предприятие 8.3";
    • отраслевой конфигурации "Ресторан. Фронт-офис", редакция 2.3;
    • типовой конфигурации "Розница", редакция 2.3;
  • Комплект документации по платформе "1С:Предприятие 8.3";
  • Комплект документации по типовой и отраслевой конфигурациям;
  • DVD-выпуск ИТС ПРОФ;
  • Купон на льготное сопровождение 1С:ИТС;
  • Купон на льготное сопровождение по сервису 1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории;
  • Конверт с ПИН-кодами программной лицензии "1С:Предприятие 8.3" на 1 рабочее место;
  • Конверт с ПИН-кодами программной лицензии конфигурации "Ресторан. Фронт-офис" на 1 рабочее место;
  • Регистрационная карточка и лицензия на использование системы "1С:Предприятие 8", конфигурации "Ресторан. Фронт-офис" или "Розница" на одном рабочем месте;
  • ПИН-код для регистрации продукта на портале 1С:ИТС.

Продукт "1С:Предприятие 8. Фастфуд. Фронт-офис. Электронная поставка" (артикул 2900002133974) содержит:

  • Дистрибутивы:
    • платформы "1С:Предприятие 8.3";
    • отраслевой конфигурации "Ресторан. Фронт-офис", редакция 2.3;
    • типовой конфигурации "Розница", редакция 2.3;
  • Комплект документации по отраслевой конфигурации в электронном виде;
  • Электронный купон на льготное сопровождение 1С:ИТС;
  • Электронный купон на льготное сопровождение по сервису 1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории;
  • ПИН-код программной лицензии "1С:Предприятие 8.3" на 1 рабочее место;
  • ПИН-код программной лицензии конфигурации "Ресторан. Фронт-офис" на 1 рабочее место;
  • Регистрационная карточка и лицензия на использование системы "1С:Предприятие 8" и конфигурации "Ресторан. Фронт-офис" или "Розница" на одном рабочем месте;
  • ПИН-код для регистрации продукта на портале 1С:ИТС.

Продукт "1С:Ресторан. Фронт-офис. Электронная поставка для обучения в высших и средних учебных заведениях на 20 рабочих мест" (артикул 2900002133981) содержит:

  • Дистрибутивы:
    • отраслевой конфигурации "Ресторан. Фронт-офис", редакция 2.3;
  • Комплект документации по отраслевой конфигурации в электронном виде;
  • ПИН-код программной лицензии конфигурации "Ресторан. Фронт-офис" на 20 рабочих мест;
  • Регистрационную карточку и лицензию на использование конфигурации "Ресторан. Фронт-офис" на двадцати рабочих местах;
  • ПИН-код для регистрации продукта на Портале 1С:ИТС;

Решение "1С:Ресторан. Фронт-офис" является защищенным и содержит фрагменты кода, не подлежащие изменению пользователем. При этом реализован принцип максимальной открытости кода для обеспечения возможности адаптации продукта под нужды конечных пользователей.

Расширение количества автоматизированных рабочих мест осуществляется приобретением клиентских лицензий на платформу "1С:Предприятия 8" (на 1, 5, 10 и более рабочих мест) и клиентских лицензий "1С:Фастфуд и Ресторан" (на 1, 5, 10 рабочих мест).

Количество приобретаемых лицензий на использование "1С:Ресторан. Фронт-офис" и платформы "1С:Предприятие 8" определяется, исходя из потребности в максимальном количестве одновременно работающих пользователей с данной конфигурацией.

Для использования данного прикладного решения в клиент-серверном варианте необходима лицензия на сервер "1С:Предприятия 8". Более подробно о клиент-серверном варианте работы "1С:Предприятие 8" можно ознакомиться на сайте фирмы "1С".

ДОКУМЕНТАЦИЯ, ВКЛЮЧАЕМАЯ В ПОСТАВКУ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ

В поставки продуктов, содержащих конфигурацию "Ресторан. Фронт-офис" включена следующая документация:

  • 1С:Предприятие 8.3. Руководство администратора
  • 1С:Предприятие 8.3. Руководство пользователя
  • 1С:Предприятие 8.3. Руководство разработчика (в двух частях)
  • 1С:Предприятие 8. Конфигурация "Розница". Редакция 2.3. Описание
  • 1С:Предприятие 8. Конфигурация "Ресторан. Фронт-офис". Редакция 2.3. Руководство пользователя

В электронные поставки продуктов, содержащих конфигурацию "Ресторан. Фронт-офис", входит только документация по  конфигурации:

  • 1С:Предприятие 8. Конфигурация "Ресторан. Фронт-офис". Руководство пользователя

Документация по платформе "1С:Предприятие 8" в состав электронных поставок не входит, она доступна пользователям при наличии действующего договора Информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) на сайте http://its.1c.ru.

Синтаксис встроенного языка и языка запросов представлен в книге "1С:Предприятие 8.3. Руководство разработчика"  (в 2-х частях). Описание объектной модели полностью включено в поставку в электронном виде (в разделах справки Конфигуратора и Синтаксис-Помощнике). Описание объектной модели в виде бумажной книги "1С:Предприятие 8.3. Описание встроенного языка" (в 5-ти частях) можно приобрести отдельно:

Код

Наименование

Рекоменд. розничная
цена, руб.

Дилер

Постоянный партнер

2900001483575

1С:Предприятие 8.3. Описание встроенного языка (в 5 частях)

2100

1410

1220

Предусмотрено приобретение не более одного экземпляра на один регистрационный номер.

Для пользователей "1С: Ресторан. Фронт-офис" предусмотрено приобретение дополнительных книг:

Код

Наименование

Рекоменд. розничная
цена, руб.

Дилер

Постоянный партнер

2900002134049

1С:Предприятие 8. Конфигурация "Ресторан. Фронт-офис". Редакция 2.3. Руководство пользователя

450

225

225

Зарегистрированные пользователи конфигурации "Ресторан. Фронт-офис" могут приобретать указанную книгу в необходимом количестве в соответствии с регламентом, описанным в информационном письме № 8538 от 20.06.2008 года. Для приобретения документации необходимо обратиться к партнеру фирмы "1С" или непосредственно в фирму "1С". Список партнеров-франчайзи публикуется на сайте фирмы "1С" по адресу http://www.1c.ru/rus/partners/franch-citylist.jsp.

Для приобретения книг документации для своей организации или для организации пользователя партнер оформляет заявку на приобретение документации по адресу: http://partweb.1c.ru/PartnerSupport/SaleRequestList.aspx.

Перед подачей заявки на приобретение документации рекомендуется проверить регистрацию продукта пользователя и наличие у него действующего договора 1С:ИТС и активного сервиса 1С:ИТС Отраслевой, оформленных на данный продукт. Партнер может проверить регистрацию продукта на странице http://partweb.1c.ru/PartnerSupport/SaleRequestList.aspx, выбрав из меню заявок пункт "Регистрация – Проверка регистрации" и заполнив соответствующую заявку.

Проверка наличия действующего договора 1С:ИТС и активного сервиса 1С:ИТС Отраслевой  осуществляется на сайте https://portal.1c.ru/partner/subscription/check.

СНЯТИЕ С ПРОДАЖ

В связи с выпуском нового программного продукта "1С:Ресторан. Фронт-офис" с 25.02.2020 г. снимаются с продаж следующие номенклатурные позиции:

Код

Наименование

4601546089915

1С:Предприятие 8. Ресторан

4601546089922

1С:Ресторан. Клиентская лицензия на 1 рабочее место

4601546089939

1С:Ресторан. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест

4601546089946

1С:Ресторан. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест

2900001290968

1С:Ресторан NFR

4601546089953

1С:Предприятие 8. Конфигурация "Ресторан". Руководство пользователя

Отгрузка основной поставки "1С:Предприятие 8. Ресторан" и клиентских лицензий к ней, после 25.02.2020 г. будет возможна только для пользователей, которые ранее уже приобрели данный продукт, но текущий вариант его использования, в соответствии с лицензионной политикой фирмы "1С", требует приобретения дополнительных основных поставок и клиентских лицензий. Такие поставки будут согласовываться в индивидуальном порядке по запросу на apav@1c.ru.

Зарегистрированные пользователи вышеперечисленных программных продуктов, имеющие действующий договор на Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС), будут продолжать получать консультационно-методическую поддержку и обновления программных продуктов в установленном ранее порядке до 28.02.2021 г.

С 01.03.2021 г. поддержка указанных продуктов будет прекращена. Пользователям, в зависимости от потребностей в автоматизации, рекомендуется перейти на новые современные решения "1С:Ресторан. Фронт-офис" или "1С:Фастфуд. Фронт-офис", воспользовавшись специальными поставками по льготной цене (со скидкой 75%):

Код

Наименование

Рекоменд. розничная цена, руб. (без НДС)

2900002145144

1С:Ресторан. Фронт-офис.
Специальная электронная поставка для пользователей 1С:Ресторан

6 150

2900002145151

1С:Фастфуд. Фронт-офис.
Специальная электронная поставка для пользователей 1С:Ресторан

4 050

* Просьба партнерам при оформлении заявки на приобретение обязательно указывать в комментарии регистрационный номер пользовательского продукта.

Данные поставки предназначены только для зарегистрированных пользователей "1С:Предприятие 8. Ресторан" (артикул 4601546089915) и включают в себя:

  •  Дистрибутивы:
    • отраслевой конфигурации "Ресторан. Фронт-офис" или "Фастфуд. Фронт-офис", редакция 2.3;
  • Комплект документации по отраслевой конфигурации в электронном виде;
  • Электронный купон на льготное сопровождение 1С:ИТС;
  • Электронный купон на льготное сопровождение по сервису 1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории;
  • ПИН-код программной лицензии конфигурации "Ресторан. Фронт-офис" или "Фастфуд. Фронт-офис" на 1 рабочее место;
  • Регистрационная карточка и лицензия на использование конфигурации "Ресторан. Фронт-офис" или "Фастфуд. Фронт-офис" на одном рабочем месте;
  • ПИН-код для регистрации продукта на портале 1С:ИТС.

Для лицензий "1С:Ресторан. Клиентская лицензия на Х рабочих мест" предусмотрен апгрейд на соответствующее или большее количество клиентских лицензий "1С:Фастфуд и Ресторан" (подробнее см. раздел "Апгрейды" текущего инфовыпуска).

1С:ФАСТФУД И РЕСТОРАН. NFR

Обращаем внимание фирм-франчайзи, что для освоения функциональных возможностей прикладных решений "1С:Ресторан. Фронт-офис" и "1С:Фастфуд. Фронт-офис" и подготовки персонала партнерских фирм, выпущены новые специальные программные продукты:

  • 1С:Фастфуд и Ресторан. Фронт-офис. NFR (артикул 2900002134018);
  • 1С:Фастфуд и Ресторан. Фронт-офис. NFR. Электронная поставка (артикул 2900002134025).

которые включают в себя:

  • Дистрибутив отраслевой конфигурации "Фастфуд. Фронт-офис", редакция 2.3;
  • Дистрибутив отраслевой конфигурации "Ресторан. Фронт-офис", редакция 2.3;
  • Комплект документации по отраслевым конфигурациям;
  • Ключ аппаратной или программной защиты конфигураций "Фастфуд. Фронт-офис" и "Ресторан. Фронт-офис" на 1 рабочее место (в зависимости от варианта поставки);
  • Лицензию на использование конфигурации "Фастфуд. Фронт-офис" и "Ресторан. Фронт-офис" на одном рабочем месте.

Перечисленные выше NFR-версии предназначены только для использования партнером-франчайзи "1С" в целях:

  • обучения специалистов фирмы;
  • использования в учебном процессе;
  • демонстрации возможностей программного продукта с использованием оборудования партнера;
  • разработки дополнений и расширений программного продукта штатными средствами платформы "1С:Предприятие 8";
  • внутренней автоматизации управления и учета, доработки исключительно в интересах самого партнера, зарегистрированного в качестве пользователя NFR-версии, только если основным направлением его деятельности является 1С:Франчайзинг.

Для автоматизации предприятий и холдингов, основным направлением деятельности которых не является 1С:Франчайзинг, даже если у них есть подразделения, имеющие статус партнеров-франчайзи фирмы "1С", необходимо использовать коммерческие поставки "1С:Ресторан. Фронт-офис" и "1С:Фастфуд. Фронт-офис".

Заявки от партнеров на приобретение данного продукта принимаются только в электронном виде. Заявку можно направить, заполнив форму, которая доступна партнерам-франчайзи фирмы "1С" в разделе технической поддержки сайта фирмы "1С".

Обращаем внимание фирм-франчайзи, что в связи с выпуском новых поставок "1С:Фастфуд и Ресторан. NFR" с 25.02.2020 г. снимаются с продаж следующие номенклатурные позиции:

Код

Наименование

2900001901994

1С:Фастфуд и Ресторан. NFR

Зарегистрированные пользователи вышеперечисленных программных продуктов, имеющие действующий договор на Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС для партнеров), помимо доступа к обновлениям конфигурации "Фастфуд. Фронт-офис" дополнительно получат доступ к обновлениям конфигурации "Ресторан. Фронт-офис" и будут продолжать получать консультационно-методическую поддержку по обеим конфигурациям в установленном порядке.

ПОРЯДОК ПРОДАЖИ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ

Распространение и внедрение программных продуктов, содержащих конфигурацию "Ресторан. Фронт-офис" ведется только партнерами-франчайзи фирмы "1С". Обязательных требований по наличию сертифицированных специалистов нет.

Электронные поставки продуктов "1С:Ресторан" распространяются по электронным каналам связи, что позволяет существенно сократить срок доставки продукта до конечного пользователя с момента размещения заказа.

Пользователь может самостоятельно оформить заявку на приобретение в разделе о продукте на сайте отраслевых и специализированных решений фирмы 1С https://solutions.1c.ru/catalog/restaurant/buy. Для этого требуется:

  • Зарегистрироваться на сайте http://solutions.1c.ru/
  • Выбрать интересующую позицию в разделе https://solutions.1c.ru/catalog/restaurant/buy, нажав на ссылку "Заказать".
  • В корзине покупок http://solutions.1c.ru/order/ оформить заказ:
    • заполнить информацию о компании (покупка может быть оформлена только на юридическое лицо, включая Индивидуальных Предпринимателей).
    • выбрать партнера, который будет помогать в работе, и оказывать услуги по поддержке программного продукта, из списка рекомендованных партнеров или же из общего списка.
    • подтвердить отправку заказа.

Далее с пользователем свяжется сотрудник выбранной компании партнера-франчайзи, и после осуществления оплаты, предоставит ссылки на скачивание всех необходимых для работы с программой материалов.

Порядок заказа электронных поставок для партнеров-франчайзи аналогичен опубликованному в информационном письме №18526 от 27.06.2014 г.

ПОРЯДОК ПРОДАЖ ПОСТАВКИ ДЛЯ УЧЕБНЫХ ЗАВЕДЕНИЙ

"1С:Ресторан. Фронт-офис. Электронная поставка для обучения в высших и средних учебных заведениях на 20 рабочих мест" продается ТОЛЬКО образовательным организациям высшего и среднего специального образования, имеющим актуальный договор о сотрудничестве с образовательной организацией общего и профессионального образования, и которые приобрели продукт "1С:Предприятие 8. Комплект для обучения в высших и средних учебных заведениях". Если учебное заведение такого договора не имеет, для его заключения необходимо обратиться в фирму "1С" в отдел работы с партнерами и развития франчайзинговой сети предпочтительно по адресу электронной почты: fran@1c.ru или по телефону: +7 (495 737-92-57. Заполненный договор в двух экземплярах необходимо прислать по почте по адресу: 127473, Москва, а/я 58, или передать лично по адресу: Москва, ул. Селезневская, д. 21. Предварительно можно прислать отсканированный образ договора по электронной почте по адресу: fran@1c.ru. Бланк договора можно получить на сайте фирмы "1С": http://www.1c.ru/rus/firm1c/auc.htm.

Приобретение отраслевых решений возможно через фирму "1С" или через партнеров фирмы "1С". Для приобретения электронных поставок необходимо заполнить заявку и направить ее в адрес "1С". Получить форму заявки можно на сайте фирмы "1С": http://www.1c.ru/news/files/Z_UZOTR.xls. Партнерам, приобретающим программные продукты для образовательных учреждений, необходимо на основании поданной заявки заполнить электронную форму на сайте фирмы "1С": http://partweb.1c.ru/PartnerSupport/SaleRequestList.aspx.

После получения заявки в течение 2-х рабочих дней фирма "1С" проверит заявку и наличие договора и при положительном решении вышлет учебному заведению разрешение на приобретение поставки отраслевого решения и счет на оплату, если поставка приобретается непосредственно в "1С". Если отраслевое решение приобретается через партнера, то разрешение и счет будут направлены партнеру фирмы "1С". При получении электронной поставки отраслевого решения непосредственно в фирме "1С" нужно будет сообщить менеджеру в отделе продаж номер разрешения.

Апгрейды на поставки отраслевых решений для высших и средних учебных заведений с других программных продуктов не производятся.

АПГРЕЙДЫ

Пользователи нижеперечисленных программных продуктов могут приобрести программный продукт "1C:Предприятие 8. Ресторан. Фронт-офис" на условиях апгрейда по стандартной схеме:

Код продукта

Наименование продукта

4601546136701

1С:Предприятие 8. Фастфуд. Фронт-офис. Базовая версия

4601546136695

1С:Предприятие 8. Фастфуд. Фронт-офис

2900001901949

1С:Предприятие 8. Фастфуд. Фронт-офис. Базовая версия. Электронная поставка

2900001901932

1С:Предприятие 8. Фастфуд. Фронт-офис. Электронная поставка

4601546077189

1С:Розница 8. Базовая версия

2900001832397

1С:Розница 8. Базовая версия. Электронная поставка.

4601546092601

1С:Розница 8 ПРОФ

4601546048042

1С:Розница 8 ПРОФ (USB)

2900001850179

1С:Розница 8 ПРОФ. Электронная поставка

4601546111548

1С:Предприятие 8.3. Технологическая поставка

4601546092632

1С:Предприятие 8.2. Технологическая поставка

4601546077264

1С:Предприятие 8.2. Технологическая поставка (USB)

Также для пользователей "1С:Предприятие 8. Ресторан" (артикул 4601546089915) предусмотрен апгрейд лицензий "1С:Ресторан. Клиентская лицензия на Х рабочих мест" на соответствующее или большее количество клиентских лицензий "1С:Фастфуд и Ресторан":

  • 4601546136718 1С:Фастфуд и Ресторан. Клиентская лицензия на 1 рабочее место
  • 4601546136725 1С:Фастфуд и Ресторан. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест
  • 4601546136732 1С:Фастфуд и Ресторан. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест
  • 2900001901963 1С:Фастфуд и Ресторан. Клиентская лицензия на 1 рабочее место. Электронная поставка
  • 2900001901970 1С:Фастфуд и Ресторан. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест. Электронная поставка
  • 2900001901987 1С:Фастфуд и Ресторан. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест. Электронная поставка

Стоимость апгрейда составит: стоимость приобретаемого продукта минус стоимость сдаваемого продукта плюс 150 рублей, но не менее половины стоимости приобретаемого продукта. В качестве сдаваемого продукта может выступать только один из программных продуктов, указанных выше.

Клиентские лицензии на платформу "1С:Предприятия 8" не принимаются в расчет апгрейда по приведенной выше схеме. Обмен (апгрейд) клиентских лицензий системы "1С:Предприятие 8" осуществляется по общим правилам, установленным в информационных письмах №4151 от 28.06.2005 и  №17659 от 25.12.2013.

В фирму "1С" передаются регистрационные анкеты, лицензионные соглашения и аппаратные ключи защиты платформы 1С:Предприятие 8, входящие в поставку сдаваемых по условиям апгрейда продуктов, отраслевые аппаратные ключи защиты не передаются. При апгрейде клиентских лицензий "1С:Предприятие 8. Ресторан" в фирму "1С" передаются регистрационные анкеты клиентских лицензий, лицензионные соглашения и отраслевые ключи аппаратной защиты клиентских лицензий.

Пользователь, приобретающий продукт "1С:Предприятие 8. Ресторан. Фронт-офис" на условиях апгрейда, должен завершить работу в сдаваемом в апгрейд программном продукте до конца текущего года.

В дальнейшем он может пользоваться сданным в апгрейд продуктом только для просмотра исторических учетных данных, но не должен использовать его для учета текущей деятельности. Поддержка со стороны "1С" по программному продукту, сданному в апгрейд, не оказывается. Если такие условия для пользователя не приемлемы, то он может приобрести продукт "1С:Предприятие 8. Ресторан. Фронт-офис" без апгрейдной скидки, т.е. за полную стоимость.

Для осуществления апгрейда партнер оформляет заявку по адресу http://partweb.1c.ru/PartnerSupport/SaleRequestList.aspx.

СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию "Ресторан. Фронт-офис", и поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС) с активным сервисом 1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории.

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – официальная поддержка, которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие" на регулярной и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы "1С".

Сервисы 1С:ИТС дают пользователям возможность:

  • использовать самый полный информационный ресурс для людей, которые работают с программами "1С" – справочники, методики, руководства, консультации по программам и законодательству.
  • получать персональные письменные консультации от экспертов, аудиторов и методистов "1С" по вопросам бухгалтерского налогового и кадрового учета.
  • обращаться за консультациями на линию консультаций "1С" и обслуживающего партнера, встречаться с методистами "1С" на семинарах – в очной форме и в формате видео-лекций.
  • работать с популярными программами 1С через Интернет и организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам "1С", установленным на компьютере пользователя.
  • подготавливать и сдавать регламентированную отчетность через Интернет, обмениваться электронными счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами, осуществлять автоматическую сверку счетов-фактур с контрагентами непосредственно из программ "1С".
  • осуществлять быструю проверку информации о контрагентах, автоматически заполнять реквизиты контрагентов в различных документах.
  • получить квалифицированный сертификат электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами непосредственно в программе 1С.
  • использовать резервное копирование информационных баз в облачное хранилище данных "1С", с возможностью быстрого восстановления информации в случае повреждения данных.
  • воспользоваться готовыми сайтами для всех типов бизнеса: для специалистов, компаний, а также лендингами и интернет-магазинами.
  • и многое другое.

Подробную информацию обо всех Сервисах "1С" см. на Портале 1С:ИТС по адресу https://portal.1c.ru/.

Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС и о сервисе 1С:ИТС Отраслевой можно прочитать на страницах https://its.1c.ru/db/aboutitsnew и https://portal.1c.ru/app/branch.

В комплект основной поставки "1С:Предприятие 8. Ресторан. Фронт-офис" включаются купоны на льготное сопровождение по договору 1С:ИТС и сервису 1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории. Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость основной поставки. То есть, после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения по договору 1С:ИТС и сервису 1С:ИТС Отраслевой, пользователь имеет право пользоваться официальной поддержкой без дополнительной оплаты на срок льготного периода.

Номер телефона линии консультаций фирмы "1С" +7(495) 956–11–81, адрес электронной почты v8@1c.ru.

В части, относящейся к работе с конфигурацией "Ресторан. Фронт-офис", консультации оказывает партнер-разработчик компания "1С-Рарус" с 10:00 до 19:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):

  • название сервиса в системе 1С-Коннект: ЛК 1С:Общепит
  • телефон линии консультаций 8-800-700-7484 (звонок бесплатный)
  • адрес электронной почты: food@rarus.ru
  • система электронной коммуникации "Skype": food-1c

Пользователи программного продукта "1С:Предприятие 8. Ресторан. Фронт-офис", активировавшие сервис 1С:ИТС Отраслевой обслуживаются партнером-разработчиком в соответствии с регламентами, базирующимися на принципах системы менеджмента качества. Контроль качества обслуживания осуществляется фирмой "1С", при необходимости можно обратиться к ответственному менеджеру фирмы "1С" по адресу электронной почты: itsotr@1c.ru.

Пользователи получают обновления по платформе "1С:Предприятие", конфигурациям "Ресторан. Фронт-офис" и "Розница", через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/.

По окончании льготного периода сопровождение по платформе "1С:Предприятие",   конфигурациям "Ресторан. Фронт-офис" и "Розница" осуществляется на платной основе. Для его получения необходимо на платной основе оформить договор 1С:ИТС и соответствующий сервис 1С:ИТС Отраслевой.

Для оформления договора 1С:ИТС и сервиса 1С:ИТС Отраслевой обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице http://its.1c.ru/zakaz.

СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОСТАВКИ ДЛЯ УЧЕБНЫХ ЗАВЕДЕНИЙ

Сервисное обслуживание "1С:Ресторан. Фронт-офис. Электронная поставка для обучения в высших и средних учебных заведениях на 20 рабочих мест" осуществляется при действующем договоре 1С:ИТС ПРОФ ВУЗ  и при активном сервисе 1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории.

В комплект основной поставки включен купон на льготный период сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой. Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставки, то есть, после регистрации комплекта, оформления договора 1С:ИТС ПРОФ ВУЗ и активации льготного периода сопровождения по сервису 1С:ИТС Отраслевой, пользователь имеет право пользоваться официальной поддержкой без дополнительной оплаты на срок льготного периода. Условия заключения договора, доставки и продления договоров 1С:ИТС ПРОФ ВУЗ подробно изложены в информационном выпуске № 11669 07.04.2010 "Об условиях предоставления обновлений и информационных материалов учебным заведениям, использующим программы "1С:Предприятие" в учебном процессе".

Инструкция для самостоятельной активации пользователями сервиса 1С:ИТС Отраслевой размещена на Портале ИТС, на соответствующей странице сервиса.

Пользователи получают обновления по платформе "1С:Предприятие" и приобретенным конфигурациям через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/.

По окончании льготного периода, пользователям необходимо в установленном порядке оформить договор 1С:ИТС ПРОФ ВУЗ и предоставить в фирму "1С" на адрес itsotr@1c.ru отчет в электронном виде о том, как отраслевое решение и сервис 1С:ИТС Отраслевой использовались в учебном процессе за прошедший учебный год, после этого фирма "1С" бесплатно активирует пользователю сервис 1С:ИТС Отраслевой на период, соответствующий оформленному договору 1С:ИТС ПРОФ ВУЗ.

 

Приложение 1

Цены на программные продукты "1С:Предприятие 8. Ресторан. Фронт-офис"

Код

Наименование

Рекоменд. розничная цена, руб.

Дилер

Постоянный партнер

1C:Предприятие 8. Ресторан. Фронт-офис (коробочные поставки)

4601546142719

1С:Предприятие 8. Ресторан. Фронт-офис

24 600

12 300

11 070

4601546136718

1С:Фастфуд и Ресторан. Клиентская лицензия на 1 рабочее место

6 300

3 150

2 835

4601546136725

1С:Фастфуд и Ресторан. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест

21 600

10 800

9 720

4601546136732

1С:Фастфуд и Ресторан. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест

41 400

20 700

18 630

2900002134018

1С:Фастфуд и Ресторан. Фронт-офис. NFR

-

-

4 000

1C:Предприятие 8. Ресторан. Фронт-офис (электронные поставки)

2900002133974

1С:Предприятие 8. Ресторан. Фронт-офис. Электронная поставка

24 600

12 300

11 070

2900001901963

1С:Фастфуд и Ресторан. Клиентская лицензия на 1 рабочее место. Электронная поставка

6 300

3 150

2 835

2900001901970

1С:Фастфуд и Ресторан. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест. Электронная поставка

21 600

10 800

9 720

2900001901987

1С:Фастфуд и Ресторан. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест. Электронная поставка

41 400

20 700

18 630

2900002133981

1С:Ресторан. Фронт-офис. Электронная поставка для обучения в высших и средних учебных заведениях на 20 рабочих мест

-

4 500

4 000

2900002134025

1С:Фастфуд и Ресторан. Фронт-офис. NFR. Электронная поставка

-

-

4 000

2900002145144

1С:Ресторан. Фронт-офис. Специальная электронная поставка для пользователей 1С:Ресторан

6 150

3 075

2 770

2900002145151

1С:Фастфуд. Фронт-офис. Специальная электронная поставка для пользователей 1С:Ресторан

4 050

2 025

1 820

 

Приложение 2

Описание функциональных возможностей программного продукта
"1С:Предприятие 8. Ресторан. Фронт-офис"

Решение "1С:Ресторан. Фронт-офис" предназначено для автоматизации предприятий общественного питания, работающих по классической схеме обслуживания гостей с официантом (оформление предварительного заказа на столик).

С помощью решения могут быть автоматизированы независимые и сетевые предприятия любых форматов и концепций – рестораны, кафе, бары, столовые, подразделения питания гостинично-ресторанных комплексов, развлекательных центров и другие предприятия питания.

Конфигурация "Ресторан. Фронт-офис" разработана на основе типовой конфигурации "Розница", редакции 2.3 системы программ "1С:Предприятие 8" с сохранением всех основных возможностей и механизмов типового решения:

Решение "1С:Ресторан. Фронт-офис" разработано на технологической платформе "1С:Предприятие 8.3", которая позволяет:

  • обеспечить высокую надежность, производительность и масштабируемость системы;
  • организовать работу с системой через Интернет, в режиме тонкого клиента или веб-клиент (через обычный интернет-браузер), в том числе в "облачном" режиме;
  • создавать мобильные рабочие места с использованием планшетов и иных мобильных устройств;
  • настраивать интерфейс для конкретного пользователя или группы пользователей с учетом роли пользователя, его прав доступа и индивидуальных настроек.

Отраслевые особенности учета

  • Самостоятельная работа без бэк-офиса – в самом простом варианте использования, для автоматизации процесса обслуживания гостей, достаточно ввести информацию о меню, назначить цены и можно приступать к регистрации продаж.
  • Два вида пользовательского интерфейса: обычный для ведения учета и настроек системы, и специализированный для работы персонала с использованием сенсорного экрана POS-терминала.

Для авторизации пользователем могут использоваться как виртуальная клавиатура, так и подключенные к системе считыватель карт или сканер штрихкода.

Стартовая страница с перечнем доступных пользователю интерфейсов может быть адаптирована в пользовательском режиме под конкретное заведение, включая названия пунктов, иконки и их расположение.

Пользовательский интерфейс также может быть адаптирован как под особенности и оборудование конкретного заведения, так и под возможности (зрение, координация, предпочтения) конкретного сотрудника.

Например, официант может: увеличивать и уменьшать размеры кнопок элементов меню, задавать количество колонок и строк, управлять размером шрифта, Менять размеры таблицы заказа посредством уменьшения или увеличения шрифта.

Для мониторов разного разрешения и размера отображение структуры меню также может быть изменено.

  • Рабочее место Официанта. Можно вносить не только общий заказ гостей и комментарии по приготовлению/подаче блюд, но и закреплять заказ за посадочными местами стола для раздельной оплаты счета гостями. Поддерживается вариант с объединением/разделением заказов между столами.

  • Мобильное приложение для официанта для ОС Android (доступно в Google Play). Для ускорения обслуживания гостей ресторана очень удобно использовать мобильное приложение для официанта, которое позволяет оперативно принимать и отправлять заказ на кухню и в бар, не отходя от гостя.

Всегда актуальное меню и отображение стоп-листа поможет вовремя предложить гостю альтернативу, а уведомление о готовности блюда позволит максимально оперативно обслужить гостя.

  • Работа со столиками и рабочее место метрдотеля. Индивидуальное создание схемы залов и столиков, а также загрузки собственных изображений, позволит работникам заведения четко визуализировать расположение мест и не даст запутаться в заказах. Метрдотель может не только управлять планом заведения и рассадкой, но и вносить данные о депозите, клиенте и т.д.

  • Рабочее место Кассира. Все готовые к оплате заказы от официантов стекаются на это рабочее место, которое позволяет кассиру удобно управлять взаиморасчетами с гостями ресторана.

  • Рабочее место повара. Решение поддерживает и классическую схему печати заказов на сервис-принтерах кухни, и работу с дисплеем повара, где отображаются все текущие заказы, их состав и статус приготовления. Количество строк в заказе, колонок может быть настроено в зависимости от размера и разрешения экрана.

С помощью дисплея повар может видеть, какие заказы стоят в очереди на приготовление, и изменять статус готовности блюд или заказа целиком, а официант (в случае использования мобильного приложения) – получать уведомление на мобильное устройство о готовности блюд.

  • Использование нескольких видов меню (без ограничений) с ручным или автоматическим выбором при оформлении/корректировке заказа. Доступность меню по дате, времени, дням недели. При этом для одного блюда могут быть установлены разные цены для каждого вида меню.
  • Кроме видов меню поддерживается работа с модификаторами. Например, блюдо "Пельмени" может подаваться с модификаторами "уксус" или "майонез".  При этом модификаторами могут быть как товары с ценой или без нее, так и инструкции по приготовлению. Модификаторы можно объединять в наборы. К модификаторам можно применять ограничения по количеству, например, при продаже блюда должен быть выбран хотя бы один, но не более двух модификаторов.

С использованием механизма модификаторов реализована работа комплексными обедами. В этом случае в качестве блюда при продаже выбирается "Бизнес ланч", а в качестве модификатора к нему указывается набор модификаторов "Салаты", который в свою очередь состоит из блюд "Салат Оливье" и "Салат Греческий", и хотя бы один из этих модификаторов обязательно должен быть выбран.

  • Управление лояльностью – ручные скидки, дисконтные карты, бонусы, настройка и применение различных автоматических дисконтных схем: скидки по дате и времени, скидки на позицию или сумму чека, "3-я кружка бесплатно" и т.д.
  • Различные виды оплат при расчетах с гостем. Оплата наличными или банковской картой. Подарочные сертификаты, депозитные карты, талоны, питание персонала и представительские расходы.

Для расчета одного заказа можно комбинировать неограниченное количество видов оплат. В зависимости от настроек системы, каждый вид оплаты может формировать документы реализации или документы списания. Например, можно настроить для вида оплаты "представительские расходы" при загрузке продаж в бэк-офис 1С:Общепит автоматическое формирование документа "Списание", который сразу в бухгалтерском учете правильно отразит такой вид продажи.

  • Складской и производственный учет:

­   упрощенный режим, без бэк-офиса: использование типового механизма "Сборка товаров в наборы" базовой конфигурации "1С:Розница" (составление "набора" для каждого блюда – комплектация блюда ингредиентами, списание ингредиентов и оприходование блюда, отражение остатков в складском учете). Бэк-офис (линейка решений 1С:Общепит) можно подключить в процессе эксплуатации с сохранением накопленных учетных данных.

­   расширенный учет, подключение в качестве бэк-офиса линейки решений 1С:Общепит: комплексная автоматизация, технологические и калькуляционные карты, отраслевые печатные формы серии "ОП", расчет себестоимости выпуска с учетом отраслевой специфики (потери при обработке, аналоги, сезонные коэффициенты перерасхода сырья, вложенные полуфабрикаты, учет недовложений),  учет химико-энергетических показателей (ХЭХ) кулинарной продукции, синхронное отражение первичных документов в бухгалтерском и налоговом учете.

  • Обмен данными:

­   EГАИС. Полная поддержка требований законодательства по работе с алкоголем. Поддерживаются два варианта работы со вскрытием тары: создание акта вскрытия бутылки с отправкой в бэк-офис 1С:Общепит для дальнейшей обработки или создание акта вскрытия с отправкой документа списания в ЕГАИС непосредственно из "1С:Ресторан. Фронт-офис" минуя бэк-офис.

­   Депозитно-дисконтные и бонусные сервера для реализации собственных программ лояльности, поддержки схемы расчетов "карта на входе" или организации корпоративного и дотационного питания сотрудников предприятия (персонифицированный учет сотрудников, лимиты дотаций по количеству приема пищи или сумме в день\неделю\месяц с ограничением используемого набора блюд в дотациях, а также учет спец. питания (сухие пайки, молоко "за вредность" и т.д.).

Для этого в решении "1С:Ресторан. Фронт-офис" предусмотрен открытый интерфейс обмена данными, что позволяет подключить сервера различных производителей. Первыми такими подключенными и работающими серверами являются "РестАрт:Депозитно-дисконтный сервер" и "1С-Рарус:Бонусный сервис" от компании "1С-Рарус".